IT-Lösungen // IP-Telefonie mit 3CX
IP-Telefonie mit 3CX: telefonieren, wo gearbeitet wird
Ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs: Mit 3CX bist du unter deiner Firmennummer erreichbar. Wir planen die Telefonanlage, richten sie ein und betreuen sie, damit Telefonie einfach funktioniert.
// Kennst du das?
Fragen, die du dir stellen solltest
Was passiert mit eurer Telefonanlage, wenn der Hersteller den Support einstellt?
Wie erreichen Kunden dich, wenn du im Homeoffice oder beim Kunden bist?
Weißt du, wie viele Anrufe verloren gehen, weil gerade niemand abnimmt?
// Das Problem
Warum das wichtig ist
Viele Telefonanlagen sind über Jahre gewachsen: alte Hardware, teure Wartungsverträge, kaum Ersatzteile. Gleichzeitig arbeiten Teams heute an mehreren Orten. Eine Anlage, die nur im Büro funktioniert, passt dazu nicht mehr. Hinzu kommt: Telefonie ist längst Teil der IT und muss genauso sicher betrieben werden wie alles andere.
// Die Lösung
So lösen wir das für dich
Wir setzen auf 3CX, eine moderne Telefonanlage auf Basis von Internettelefonie. Deine Mitarbeitenden telefonieren am Tischtelefon, mit der App auf dem Smartphone oder direkt im Browser, immer unter der Firmennummer.
Bevor wir einrichten, schauen wir uns an, wie bei euch telefoniert wird: Wer muss erreichbar sein, wann gehen Anrufe wohin, was passiert außerhalb der Geschäftszeiten? Daraus entsteht eine Telefonie, die zu euren Abläufen passt. Als Partner von 3CX und Yealink liefern wir Anlage und Endgeräte aus einer Hand.
Wir betreuen Unternehmen in Unna, Kamen, Holzwickede, Dortmund und ganz NRW, vor Ort und per Fernwartung.
// Leistungsumfang
IP-Telefonie mit 3CX: das ist enthalten
Preise bekommst du in einem individuellen Angebot, abhängig von Umfang und Größe deines Unternehmens.
- Bestandsaufnahme eurer Telefonie und Planung der neuen Lösung
- Einrichtung der 3CX-Telefonanlage in der Cloud oder bei dir vor Ort
- Rufnummernportierung und Anbindung an einen SIP-Telefonanbieter
- Endgeräte von Yealink: Tischtelefone, DECT-Telefone und Headsets
- Smartphone-App und Web-Client für Homeoffice und Außendienst
- Warteschlangen, Zeitsteuerung, Ansagen und Voicemail per E-Mail
- Optionale Anbindung an Microsoft Teams und dein CRM
- Einweisung für dein Team und laufende Betreuung mit Updates
// Ablauf
So läuft es ab
- 01
Verstehen
Wir nehmen auf, wie bei euch telefoniert wird, und prüfen Anschluss, Netzwerk und Endgeräte.
- 02
Planen
Rufnummernplan, Anrufverteilung, Endgeräte und Betriebsart stimmen wir mit dir ab.
- 03
Umstellen
Wir richten 3CX ein, portieren deine Nummern und stellen ohne Funkloch um.
- 04
Betreuen
Updates, Änderungen und Fragen deines Teams laufen über uns.
// FAQ
Häufige Fragen: IP-Telefonie mit 3CX
Können wir unsere bisherigen Rufnummern behalten?
In aller Regel ja. Deine Rufnummern werden zum neuen Telefonanbieter (SIP-Trunk) portiert. Den Wechsel planen wir so, dass ihr durchgehend erreichbar bleibt.
Läuft die Telefonanlage bei uns oder in der Cloud?
Beides ist möglich. 3CX kann in einem Rechenzentrum oder auf eigener Hardware in deinem Unternehmen laufen. Wir empfehlen die Variante, die zu deiner IT, deinen Standorten und deinen Anforderungen passt.
Können wir unsere vorhandenen Telefone weiter nutzen?
Das hängt vom Modell ab. Viele IP-Telefone lassen sich einbinden. Wir prüfen deinen Bestand und sagen dir ehrlich, was sich noch lohnt. Neue Endgeräte setzen wir in der Regel von Yealink ein.
Funktioniert 3CX mit Microsoft Teams?
Ja. 3CX lässt sich mit Microsoft Teams verbinden, sodass du aus Teams heraus über deine Firmennummer telefonieren kannst. Ob das für euch sinnvoll ist, klären wir im Gespräch.
Wie wird 3CX lizenziert?
Die Lizenz richtet sich vor allem nach der Anzahl der gleichzeitigen Gespräche, nicht nach der Zahl der Mitarbeitenden. Die passende Größe ermitteln wir gemeinsam mit dir.
Wie sicher ist eine IP-Telefonanlage?
Eine Telefonanlage im Internet ist ein beliebtes Angriffsziel, etwa für teure Auslandsanrufe. Wir richten 3CX deshalb mit sicheren Passwörtern, eingeschränkten Zugriffen und laufenden Updates ein und behalten sie im Betrieb im Blick.
// Passt gut dazu
Weitere IT-Lösungen
Jede Lösung planen wir so, dass sie zu deiner bestehenden IT passt. Gemeinsam betrachtet ergeben sie mehr als die Summe der Einzelteile.
Ist eure Telefonie bereit für die nächsten Jahre?
Wir schauen uns deine aktuelle Lösung an und zeigen dir, wie es mit 3CX aussehen kann. Unverbindlich und persönlich.